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模範清潔隊員暢談甘苦 環保署長將推動「善循環」

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區域環境管理
109-10-19 [行政院環境保護署督察總隊]

環保署長張子敬19日下午接見三位模範清潔隊員,向全台的三萬多名勞苦功高在第一線守護環境的無名英雄致敬,並聽取他們的心聲與建議,將發起清潔隊禮貌運動,藉著更和善的服務態度觸發民眾與清潔隊的感情,將善意相互循環,共同守護台灣環境。

為了向在第一線默默守護環境的無名英雄致敬與感謝,環保署自民國100年將每年10月25日訂定為「清潔隊員節」,選在光復紀念日,因為各縣市清潔隊堪稱每天都在「光復台灣」,替國人維持清潔的生活環境。

獲署長接見的清潔隊員為,年資23年,來自高雄小港垃圾收運隨車人員王姓隊員、18年來持續為高山住戶挑水肥的基隆市陳姓隊員,與年資13年,曾努力打撈清理死魚、精通於清溝工作的台中沙鹿邱姓隊員。

王姓隊員特別手寫一封信給署長,建議由清潔隊主動向民眾發起「善的循環」,讓同仁能自豪於這份工作,王姓隊員分享自身經驗,認為民眾其實心裡都很感謝隊員每日的協助,只是沒有機會表達,當他轉念主動讚美與感謝民眾的配合時,也總得到對方熱情回應。

王姓隊員指出,例如過去也許有些同仁在忙亂的狀況語氣較為急切,但他認為,民眾尤其是老人家,他們只是不願意被垃圾弄髒衣服、怕自己的垃圾丟不進垃圾車,「同仁不喜歡人家用丟的,但你若想成他是怕你太忙才丟上來,先跟他說謝謝,他們回去也自己會多想想」若自己先能體諒,並主動打招呼、伸手幫忙、提醒民眾與正在進行壓縮的垃圾車保持距離,這些小小貼心舉動,民眾都能感受到善意,從眼神透露感謝、甚至老太太不怕髒的緊握他的手直道謝,他都點滴心頭。

張子敬親口向王姓隊員表達大力認同,並表示環保署將發起禮貌運動,更認為根源正是清潔隊員的自信心。

「我們先尊重自己,別人才會尊敬我們。」「我們要人家尊重,也要先尊重別人。」張子敬回顧30年前初任公務員時,為瞭解垃圾清運狀況,也曾經跟車與清潔隊一起工作,因此相當能認同。張子敬表示,環保署陸續推動選拔模範隊員、訂定清潔隊員節,就是要讓清潔隊從互相肯定互相尊重開始,有了自信心,隊員便有勇氣與民眾打招呼。

邱姓隊員特地帶上自行發明掀蓋溝神物給署長看,表示過去沒有適當的工具,隊員有時會傷到腰、傷到手,他參照在漁港看到的工具,去回收場挑材料,並自行改良已有好幾代,「這一定要傳承下去!」邱姓隊員希望他的發明能不只在自己的隊上傳承,也能對其他清潔隊員有幫助。

張子敬表示,相信各地清潔隊也一定有不少類似的發明,將來環署將收集各隊的心得與經驗,讓各地互相交流,讓大家能把事情做好。

雖然認真做與否拿的薪水其實一樣多,但邱姓隊員對於可以第一線搶救環境為榮,他表示,一樣是清溝,讓水暫時能通跟把淤積的污泥盡量清走都是清,但做得好下次就不容易淹水,這是他希望自己把事情做好的原因。「清潔隊可不是上下班,收收垃圾,其實是具有很多技術性的挑戰。」因此,邱姓隊員每每在清溝時遇到民眾,也態度和善的盡力說明與講解。

陳姓隊員18年來為基隆地區高山住戶清水肥,每兩週得用扁擔挑著60公斤的水肥走過數百公尺的上下樓梯,來回,從過去的50戶,到現在仍有5戶。陳姓隊員靦腆表示自己只是「歡喜作甘願受」,更笑說已不覺得臭。張子敬回顧過去在台北縣當環保局長時,遇到大颱風,清潔隊總是盡心希望能夠在一兩天內的時間就讓大家正常生活,也許民眾覺得理所當然,不知道隊員們是如何沒眠沒日的默默付出。

張子敬表示,清潔隊員的工作真的非常辛苦,希望他們下工後能舒服,因此去年行政院長蘇貞昌主動提出要改善清潔隊辦公室的環境與設施,更仔細設想到廁所、浴室、洗衣機等細節。張子敬更說,看到隊員們都穿上制服,穿得帥氣挺拔讓他非常開心,相信蘇院長也會,這是特別請實踐大學服裝設計的系主任設計的,為的就是要給隊員有自信。

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